保姆纵火案：4条人命总结的用人大忌

杭州一豪宅内保姆蓄意纵火，造成户主家中母子四人死亡，3个孩子最大的11岁，最小的6岁。事发地点为CBD高档住宅区，起火的户型360平米，精装修价逾2000万。

这件保姆纵火案，不仅发生在富裕之家，而且这个家庭，像是具备一切理想条件的好人家。

雇主林先生一家从事服装生意，短短10年，从务农出身积累了不菲财富，还有个美满的家庭，妻子美貌，两儿一女（哥哥、妹妹和弟弟）漂亮可爱。三个孩子分别叫林怪一、林臻娅、林青潼，家里的童装品牌用三个孩子的名字起名，叫“潼臻一生”。

周围人说，这家人为人和善，是经典的好人家。但这个好人家，却被一个烂赌、偷窃的保姆莫某晶给毁了。

莫某晶来自东莞长安镇，是一个只放租就可以活得很好的地方，但因欠下百万赌债，不敢在家待着，只好四处做家政谋生。

雇主一家从没亏待过这个保姆，不仅月薪7500元，她还有自己独立的卧室和卫生间，出门买菜接送孩子开女主人80万的奔驰车，常炫耀坐私人飞机，女主人更是曾借给她10万元买房。

即使在发现她偷了几十万的名表和财物之后，仍是对她说：你别这样，缺钱可以给我们说。

可最后，这竟然成了一个现代版东郭先生和狼的故事，而且结局可怕得登峰造极！

纵观案件始末，人性的恶毒让人寒心，而管理者更要以这样的深痛教训为鉴，在用人上多些心眼。

一、低薪必然养贪，但高薪不一定能养廉

林家在保姆待遇上毫不吝啬，7500的工资甚至高于不少大学生的月薪。然而，并不是光靠加钱、放权，就能换来雇员的忠诚和努力。

京东创始人刘强东在一次采访中透露，自己在创业之初因为缺乏管理经验就吃过这样的亏。

他读大四那年，学校附近的一家餐馆准备转让，而他也正想创业，于是他把靠给人写程序赚来的钱加上从家里借的一些钱，以24万的价格盘下了这家餐馆。

之前，店员薪水很低，住在地下室，平时只吃剩饭剩菜，老板亲自把控资金；刘强东接手后，给员工涨了工资，改善了住宿环境，把采购和收银权放给员工。

由于管理松散，员工变着法子侵吞店里的钱，没过一年，原本盈利的饭店赔光了他的投入。看似“御人之道”的手段，却成了最大的败笔。

刘强东是个豪爽大方的人，给员工开的都是高薪，但是他低估了人性的贪婪，以为自己对员工好，员工就会死心塌地的替他做事。

再加上当时他还是个学生，还有学业要完成，也还要去做其他的兼职来补贴餐馆的开支，所以他的管理方式就是放手让员工自己干，没有监督，以至于员工想方设法的从餐馆搞钱。

可能是因为这一次失败的教训，刘强东如今对京东的管理非常严格，不断完善管理系统。

现在在京东的仓库里，如果一个打包员多用了一个打包盒，系统就能自动感知。如果配送员驾驶的货车偏离了正常的路线，系统的终端就会出现警示。

不得不说，刘强东学聪明了。在管理机制逐步完善的前提下，再渐渐丰富员工的各项福利。

黄执中曾在《奇葩说》说过：“越善良的人越需要聪明，越聪明的人越有能力善良。观世音一定需要千手千眼，但只需要一颗心。”

毕竟人性是经不起考验的，减少企业内部的寻租空间，才是防止贪腐的根本。

二、招人不背调，等于买车不上保

据网上举证，纵火的保姆34岁，与女雇主同龄，籍贯东莞长安镇厦边社区。

在这个外来务工人员是常住人口的23倍，总面积约4.7平方公里的社区中，有6个工业园区，光是外资企业就有68家。

也就是说，作为长安镇土著的莫某晶，原本可以靠着土地升值过着轻松富庶的日子。但她非常嗜赌，活脱脱将自己推进泥潭，不仅赔上了全部家产，前夫离去，更是欠下数百万的债务。

这样一个前科累累的女人，竟然也能顺利进入到林先生家中成为住家保姆。

反观一些企业招人，不比林先生谨慎多少。

现在企业常用的背调手段是什么呢？一个招聘专员跟人选要了前家公司的联系方式，打个电话确认曾经在这家公司工作过，就结束了。

这是背景调查吗？这是走过场！

人选提供的联系方式就一定可信吗？人选提供的联系人会客观评价吗？如何确定此人真的在前家公司任职过？如何确定此人在前家公司没有劣迹？

在这个连“离职证明”都能随意造假的社会，这样走过场的背调，太容易被转空子了。

那些不做背调或者背调走过场的公司，只能自求多福，但愿自己招进来的没有品行恶劣、专营贪腐之辈。

更可怕的是招进竞争对手的卧底，蜜芽创始人刘楠就在《奇葩大会》上痛诉过这样的事情。

幸亏管理层机警，发觉了此事，不然会带来怎样的损失就不得而知了。

背景调查不代表不信任。

对员工一定要信任，但信任是建立在了解之上的，在录用人选并对其释放善意之前，透彻的调查才是最聪明的方法、也能显示出对彼此的尊重。

三、不合适的员工，要尽早辞退

保姆莫某晶在纵火之前就曾在林家偷过东西。在发觉保姆手脚不干净后，户主没有立刻处理，反而变相安慰地说：你不要这样，缺钱跟我们说。

直到价值39万的手表遭窃，依照刑法已算得上“数额特别巨大，可判处3年以上10年以下有期徒刑”了。

林太太仍然选择忍耐和劝说教育而没有报警，只是令莫某晶在男主人出差归来之前离开。不知这户心软的东家是否还说了“你走吧，我们不会把丑事张扬出去”之类的话。如同《权力的游戏》里艾德·史塔克，将犯罪事实告知了坏人本人，还指望她自行觉悟。

不合适的员工一定要尽早辞退，越快越好。否则，会引发一系列的错误和损失，所谓的慈悲不过是自恋。

又有多少管理者如林太太，对不称职的员工一忍再忍，理由无非是：TA可能会改变，找人太难，找不到更好的人。

但是，如有品质问题，请不留情面即刻辞退！

马云在今年湖畔大学开学的第一课就说：开除人“心要善，刀要快”！

为了保持一致的价值观，马云曾在一个大年三十的晚上“狠心地”开掉一名高管。有关价值观的问题，没有商讨的空间，必须开除。

不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责；要帮助员工适应规则、逐步成长、提升收入，获得更体面的生活，才是对员工最大的负责。

胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联：“以雷霆手段，显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。

与大家共勉。